Tous nos colis sont expédiés depuis les entrepôts partenaires en France. Nous ne pratiquons pas de « Dropshipping » (envois depuis la Chine).

Delivery to France

Pour les articles affichés en stock, il s’agit du délai pour la France (hors îles) : nous livrons vos colis en express 24h/48h, du lundi au vendredi.
Pour les articles affichés en RUPTURE, nous n’avons aucun délai de prévu pour ces articles.

Delivery to the rest of the world

Nous livrons tous les pays en Europe (avec la TVA 20%).
Pour la Suisse, pour les DOM-TOM, ainsi que les pays hors U.E., tous nos produits seront vendus au prix Hors Taxes (0%).
Les colis, selon leurs dimensions (taille, poids) vous sont expédiés par nos transporteurs (La Poste, Géodis Calberson).
A titre indicatif, le délai de livraison, pour les produits en stock, est de généralement 4 à 6 jours ouvrés pour les pays limitrophes à la France.
Pour les DOM-TOM et le reste du monde, il faut compter environ 8 à 15 jours.

Concernant les éventuelles taxes de douane pour les pays hors UE, et les DOM-TOM, merci de vous renseigner auprès du service d’importation de votre pays.

Retours

Pour consulter en détails les conditions de retour, veuillez consulter nos conditions générales de vente.
Egalement pour votre information, et uniquement à titre de résumé, voici quelques détails concernant les retours :

Conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine et en état neuf comme lors de la réception, propre à sa commercialisation et demander l’échange ou le remboursement, à l’exception des frais de retour.
Le délai de remboursement est généralement de 3 à 5 jours (la loi impose un remboursement dans les 14 jours maximum).
ATTENTION: No withdrawal will be accepted if the returned product is unfit for marketing.
Pour éviter tout litige suite à un retour, il vous sera demandé d’effectuer des photos, datées, avant renvoi du produit.

Il est IMPERATIF de vérifier les colis à réception (en ouvrant le colis), en présence du livreur. Si le colis est détérioré, ou avec des pièces manquantes, il faut refuser le colis, et ne pas signer le reçu.
Sans application de cette consigne, toute réclamation pour produit abîmé, ou manquant ne pourra être prise en compte.

Les frais d’envoi et de retour restent à la charge du client.